Términos de compra
Disponibilidad y plazo de entrega
En Tu Ropita nos es prioridad tanto el trato al cliente como su comodidad al hacer sus compras en nuestra web.
Desde la confirmación del pedido, contaremos de 24/42 horas para prepararlo y enviarlo, este será entregado por la agencia de transporte (en nuestro caso GLS) en el plazo de 24/72 horas laborables, excepto los pedidos de Mi Pipo.
Los pedidos de Mi Pipo se haran los dias 15 de cada mes, una vez que hayamos recibido los productos, se efecturan los envios a nuestros clientes.
Los pedidos se envían a toda la Península con un precio de 4,50€, el envió será gratis por compras superiores a 40€.
También podéis recoger vuestros pedidos online en tienda.
Atendemos vuestros pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, previo contacto con nosotros (a nuestro móvil 630642576) para confirmar los gastos generados por el envío.
Devoluciones
Tu Ropita acepta devoluciones durante los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Se le ofrecerá al cliente un vale por el importe del pedido o se reemplazará el producto en el caso de solicitar un cambio. Se admiten devoluciones de todas las prendas excepto artículos seminuevos y personalizados (Mi Pipo).
El plazo de devolución es de 30 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
En caso de haberse beneficiado de alguna promoción de envío gratuito por superar una cantidad mínima de pedido, se repercutirá el coste original del envío en el caso que el importe restante no supere la cantidad mínima para el envío gratuito inicial.
En caso de devolución, el coste directo de la devolución del bien o servicio será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.
El cliente deberá reenviar el producto en cuestión a la siguiente dirección:
Tu Ropita C/Ronda 5, 29730 Rincón de la Victoria (Málaga)
Cambios sin coste en nuestra tienda
Los artículos adquiridos por internet pueden ser cambiados en nuestra tienda física, donde se realizará el reemplazo por otro producto o un vale por el importe del producto adquirido por internet, siempre que se den las condiciones necesarias (estipuladas en el apartado Devoluciones) para el cambio. El producto debe acompañarse del comprobante que se envía junto al pedido y con la etiqueta del artículo sin haber sido retirada o arrancada del mismo.
Documentación necesaria para la devolución: reúne la documentación de entrega
a. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
b. Los productos que deseas devolver.